加入收藏 | 设为首页 萧山网 - 河庄网
您的位置:萧山网首页 > 河庄网 > 综合新闻 >  > 正文内容

河庄街道努力打造多元化养老服务社会化模式

时间:2018-10-09 15:58:27   来源:萧山网   点击:

  2018年累计购买社会化居家养老服务61700余小时

  河庄街道努力打造多元化养老服务社会化模式

  “陈大妈,这水温怎么样?会不会觉得烫?”、“如果有水进耳朵里了,你一定要和我说啊。”、“要不要用吹风机把头发吹干?”……9月的午后,虽然气温已经转凉,但阳光依旧火热。此时的陈阿花,正坐在家门口,由河庄街道居家养老服务站的工作人员帮着洗头。暖融融的水带着令人熨帖的温度,从头皮一路钻进了她的心里。

  “这三年多里多亏了彩娟的照料,我都已经把她当成我自己的女儿了。”原来,自朱彩娟成为居家养老服务站的一名工作人员开始,陈阿花便一直由她负责照料。据了解,陈大妈的子女平常工作都忙,没有时间照料老人家,以前买菜、做饭、洗衣,都是老人家自己动手。“彩娟来了之后,我真的快活了不少,衣服、床单她会定期过来帮我洗。”陈大妈笑着说,因为年纪大了出门买菜不方便,有时候朱彩娟还会拜托她帮忙去买菜,像是洗头、洗脚、理发这些就更加不用说。“真的像自己的孩子一样贴心!”

  在河庄街道,像朱彩娟一样的“贴心服务员”还有24个,他们每天都穿梭在河庄的大街小巷,为需要服务的老人们带去浓浓的温情与关怀。“目前,河庄有近630个老人享受到了我们的居家养老服务。”据河庄街道居家养老服务站站长缪福庆介绍,截至目前,河庄街道已经购买居家养老服务61700余小时,服务站会根据每个老人每月享受的服务时间进行分配,每一位工作人员每月累计服务时间大约在250个小时左右。

  为了让老人们享受到更优质、更温情的养老服务,服务站还设置了一套完善的业务考评制度。“我们会定期对受服务的老人进行电话回访,特别是碰到有投诉的情况,我们也会对相应的工作人员进行约谈,碰到三次投诉我们就会劝退该工作人员。”而除了电话回访,缪福庆还是走进老人家中进行“家访”,将每一个工作人员的服务状态和质量摸得“门儿清”。“做咱们养老工作这一行,首先需要的就是一颗爱心和耐心。”

  正是在长久的坚持下,河庄街道居家养老服务站用6年来的勤恳付出,赢得了广大老百姓的信赖和支持。“在保障居家养老服务质量的同时,街道还在全面布局医养结合的养老服务体系,同时配合助餐体系全覆盖,致力为辖区内的老人提供更加丰富、全面的养老服务。”街道相关工作人员表示。(记者 董科娜 通讯员 高宜耀)

本站编辑: